La présente politique de cookies explique l’utilisation des cookies et technologies similaires sur le site dwellingora.com. Elle s’applique à l’ensemble de nos services en ligne destinés aux consommateurs situés en France. Nous utilisons ces outils conformément au RGPD, à la Loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la CNIL, afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’assurer le bon fonctionnement du site et d’optimiser nos services.

1. Définition des cookies et champ d’application

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez notre site. Ils permettent notamment :

• d’assurer le fonctionnement technique essentiel du site ;

• de faciliter votre navigation et votre expérience d’achat ;

• d’effectuer des mesures d’audience ;

• de personnaliser certains contenus ;

• de soutenir nos activités de communication lorsque vous y avez consenti.

Cette politique couvre tous les cookies utilisés sur notre site et au sein de nos services en ligne.

2. Types de cookies utilisés

Cookies nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site et à l’utilisation de ses principales fonctionnalités (ex. panier, session utilisateur, sécurité). Ils ne peuvent être désactivés car ils sont essentiels.

Cookies de performance et statistiques

Utilisés pour analyser la fréquentation du site, comprendre le comportement des visiteurs et améliorer la navigation. Ces cookies ne sont activés qu’avec votre consentement.

Cookies fonctionnels

Permettent de mémoriser vos préférences, d’améliorer la personnalisation et de faciliter votre expérience.

Cookies marketing ou de suivi

Utilisés pour personnaliser les contenus, en mesurer l’efficacité ou en limiter la fréquence. Ils ne sont déposés que si vous y avez expressément consenti.

3. Finalités d’utilisation des cookies

Nous utilisons les cookies pour les objectifs suivants :

• assurer le bon fonctionnement du site et de votre espace client ;

• faciliter la création de compte, la navigation et le processus d’achat ;

• analyser l’audience et améliorer les performances du site ;

• personnaliser certains contenus en fonction de vos préférences ;

• diffuser ou mesurer l’efficacité des contenus lorsque cela est autorisé.

4. Consentement, bannière cookies et gestion des préférences

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de consentement apparaît pour vous permettre :

• d’accepter tous les cookies ;

• de refuser tous les cookies non essentiels ;

• de personnaliser votre choix par finalité.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment :

• via les paramètres de votre navigateur ;

• via le module de gestion des cookies accessible depuis le site.

La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site, mais n’empêche pas son utilisation générale.

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés via les cookies reposent sur :

• votre consentement pour les cookies non essentiels (statistiques, personnalisation) ;

• notre intérêt légitime pour les cookies nécessaires au fonctionnement du site ;

• le respect du cadre juridique du RGPD, de la Loi Informatique et Libertés et des lignes directrices de la CNIL.

Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre accord préalable.

6. Durée de conservation des cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL :

• les cookies nécessitant votre consentement sont conservés au maximum 12 mois ;

• les informations associées à votre consentement sont conservées 6 mois ;

• les cookies nécessaires peuvent être conservés pour la durée indispensable à leur finalité.

7. Partage des données issues des cookies

Les données générées par les cookies peuvent être transmises à :

• nos prestataires techniques (hébergement, analyse d’audience) ;

• nos partenaires lorsque vous avez donné votre consentement.

Nous ne vendons pas vos données et aucun partage n’est effectué sans cadre légal approprié ou sans votre accord lorsque requis.

8. Vos droits relatifs aux données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• accès ;

• rectification ;

• effacement ;

• limitation du traitement ;

• portabilité ;

• opposition ;

• retrait du consentement.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant : concierge@dwellingora.com
Nous répondons dans les délais prévus par la réglementation.

9. Contact du service client

Pour toute question relative à l’utilisation des cookies ou à la protection de vos données :

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